No se pueden Cargar archivos de Familia.

Hola comunidad de Revit, la duda que tengo es que para ciertas familias me arroja el siguiente mensaje " No se pueden cargar archivos de familia, quiero su ayuda para solucionarlo, trato por ejemplo de cargar una familia del mismo programa Arquitectura/Anotaciones y simbolo norte y me arroja este mensaje: No se puede cargar archivos de familia.
que debo hacer para solucionar esto, les agradecere su colaboración.,,

buenos dias , y bienvenido aqui la respuesta de autodesk
http://wikihelp.autodesk.com/Revit/esp/2013/Help/0001-Ayuda_de0/0328-Construc328/1348-Familias1348/1374-Familias1374/1378-Cargar_y1378

Andru.
En la ficha anotar pica Símbolo > en la siguiente cintilla (Modificar I Colocar Símbolo) pica Cargar Familia > En el cuadro Cargar Familia pica Anotaciones > Busca M-Flecha de norte-1 > Abrir.
Coloca la flecha en la vista de planta
Bienvenido.
Victor

Andru.
Si no sabes que tpo de familia es las puedes cargar en la ficha insertar > Cargar familia > busca tu familia > Abrir.
En el navegador de proyectos amplía Familias, busca la que cargaste y arrastrala a la vista.
Victor