mis familas no salen

Buenas tengo un problema con mi revit 2011 tengo familias en mi metric library normal pero cuando las falo con el loadfamyli no sale nada tampoco sale el generic , yo pienso que es virus no se talves alguien me puede ayudar

Buenas noches , bienvenido al foro , no es un virus , mira este video.......................saludos
https://www.youtube.com/watch?v=6f0_IqEOqkM&feature=youtu.be
me sucede que no entiendo las falo con el loadfamyli
supongo que te refieres al cargarlas , ves y mira de reparar tu revit conectado a internet